问答索引 / 01
您问得最多的四件事，答案都在这
博澳娱乐客服邮箱里反复出现的问题，大多集中在记录去哪查、规则在哪读、活动区间怎么比、旧版还能不能用。我们把它们按主题拆开，每条先给结论，再补上您需要的那一步。
- 账号与记录
- 版本与通道
- 活动与规则
- 旧版入口
01 / 账号与记录
记录放哪儿了，怎么一步步找到
老用户常查记录，博澳娱乐把入口收在账号历史栏目里。下面几条把入口位置、操作顺序，以及走完流程仍然没结果时该怎么处理，一次说清楚。
以前的操作记录在哪里能找回来？
进账号历史栏目就能看到。那里按时间顺序存着查询摘要，从主站导航直接进入即可，不需要翻回旧页面。用同一个账号登录，桌面端和移动端看到的条目是同一份。
步骤 1 到 3 分别要做什么？
步骤 1 用时间筛选把区间缩小，先圈出一个大概范围；步骤 2 在结果列表里定位到具体那一条；步骤 3 打开看一眼内容，确认是您要找的那次。三步按顺序走，中途想换条件，回到上一步重选就行。
记录能往前查到多久？
账号历史栏目保存最近 24 个月内的查询摘要。更早的内容不在这个范围里，如果您需要比对当时的页面样式或栏目排布，可以去旧版入口翻历史存档。
按步骤走了一遍，还是没找到想要的记录？
先回头看两步：时间区间有没有把目标记录框进去，以及当前登录的是不是您平时用的那个账号。这两点都确认过仍然找不到，把版本号和大致的记录时间发给客服，工作日内 24 小时会有回复。
02 / 版本与通道
版本号在哪儿看，通道规则在哪儿读
桌面端本季调整了首页导航与帮助文档的位置，规则说明也跟着重新分区。这几条回答版本怎么确认、条款怎么找、更新后要不要改习惯。
我怎么知道现在用的是哪个版本？
页面左上角的版本徽标会标出当前版本，本季主推的是 v3.2。桌面端启动后，首页导航区域也会带上同样的版本号，两处对得上就说明您看的是同一份内容。
桌面端通道规则说明要去哪里找？
通道规则说明按适用版本分区陈列，您可以在产品方案页按自己所在的版本找到对应条款。v3.2 的变更条目里也单独列出了这一部分，对应中国区活动中心标注的 2024 年 9 月至 12 月区间。
版本更新以后，我原来的操作习惯要改吗？
大部分流程保持原样，本季主要动的是首页导航和帮助文档的入口位置。如果您平时靠固定位置点击，更新后花一分钟重新认一遍入口就够了，后面照旧操作。
桌面端和移动端的文档是同一套编号吗？
是同一套，编号格式为 BO-类别-序号，两端看到的内容也保持一致。桌面端支持 Windows 与 macOS，另外提供免安装的浏览器直连通道，换设备不影响您继续读同一篇说明。
帮助文档一共有多少篇，怎么快速找到我要的那篇？
帮助文档中心累计整理 216 篇操作说明，按版本、通道、账号、活动四个分类归档。知道自己属于哪一类，先从分类进去，再按版本号缩小范围，通常两三次点击就能落到目标页。
03 / 活动与规则
活动区间怎么比，规则该先读哪一段
活动中心的每个批次都会标注适用起止区间，把区间和您所在版本放在一起看，就知道这次活动对您现在是不是有效。
活动区间怎么和当前版本比对？
中国区活动中心的版本说明页会为每个活动批次标注适用起止区间。把批次的起止时间和自己所在的版本放在一起看，落在区间内就说明这条说明适用于您。
规则应该先在哪里读？
官方主站在进入活动之前会给出规则优先阅读提示，建议先花几分钟把规则读完再参与。规则内容一般就在活动入口的同一屏内，不需要另外搜索。
同一个活动，不同批次的规则会不一样吗？
每个批次单独标注自己的区间，判断时以该批次页面上写的为准。如果两批之间调整过条款，改动会出现在那一批的变更条目里，对照一下就能看出区别。
活动还没开始，能先看规则吗？
可以。规则和区间在活动开启前就会公布，提前读完再决定是否参与，也避开开场集中访问的时间段。看规则不占用任何名额，随时翻都可以。
04 / 旧版入口
旧版页面留下来做什么
旧版入口以只读查询的方式保留，方便您回头对照历史页面结构。下面几条说明它现在能做什么，以及什么时候更适合直接走新版通道。
旧版入口现在还能做什么？
可以查看 2022 年以来的历史页面结构存档，按年份翻到对应页面就能读。这些页面保持当时的样子，适合对照栏目排布和内容位置的变化。
为什么旧版改成只读方式保留了？
日常访问现在已经由桌面端和移动端承接，旧版转为存档用途更稳妥。您需要比对某个页面的历史结构时，只读方式完全够用，也不会影响当前账号里的数据。
想对照老页面的排布，该怎么用？
从旧版入口按年份找到对应的存档页，再把当前页面开在另一个窗口，两边并排看即可。如果您只是想找一条记录，直接走账号历史栏目会更快。
旧版存档里的内容，和现在看到的是同一份吗？
两边对应的是同一个账号在不同时期的内容。旧版呈现的是当时页面的快照，所以界面样式与现在不同，但里面的条目仍能一条条对上。